一、提高店面的销售技能
软件：包括文化、理念、组织、制度、作业流程、执行机制、监督考核等。
硬件：包括店面环境是否整洁，管理是否有秩序，海报张贴是否得当，商品摆放是否整齐美观而引人注目。
软硬件的结合:营业人员接待顾客的技术、技巧、礼节及说话的艺术等。
二、顾客购买心理的八个阶段
注意：吸引人的目光，注视观看，也可通过广告宣传、门头招牌、商品陈列等措施达到目的；
兴趣：产生引发兴趣，可通过广告宣传、商品陈列等措施来达到目的；
联想：购买时和购买后的联想，也可通过广告宣传；
需求：想要拥有购买可通过广告宣传、商品陈列和店员说明等措施来达到目的；
比较：与类似的同种商品比较，做出选择，可通过商品陈列、店员说明和销售技巧等措施来达到目的；
决定：经过上述5个阶段的活动过程，顾客经过反复的酝酿和思考后决定购买；
实行：签定买卖契约和付款；
满足：顾客购买后的满意感。
三、农民购买商品的三种傾向
购买必要急需的产品；购买感觉上占便宜的产品；购买安全性高的产品。
四、门店销售的态度与基本技术
1.销售的目标是尽力追求销售利润，营业人员要以追求销售利润为目标;
2.正确了解服务的意义。礼节要周到，提出专业和亲切的建议，提供有价值的信息，完善的售后服务，舒适的购物环境；
3.销售成功的三意。诚意、创意、热意(热情)；
4.营业人员不可缺少的七项意识。目标意识、成本意识、顾客意识、品质意识、问题意识、纪律意识、团队意识；
5.销售商品的五条要领。选择大单品的销售，用具体说明的方法，研究销售辅助工具的种类的使用方法，创新商品陈列展示的方法，使用语言、销售工具和展示陈列等方式的组合；
6.卖场销售的五法则。微笑，以笑容,微笑表现我们开朗、健康、体贴和感谢的心情；速度，以迅速的动作表现活力，不让消费者等待是服务的重要原则；精明，以灵活多样的工作态度和敏捷的接待方式获得顾客的信赖；诚实，以诚实可信的阳光心态对待每一个顾客；研究，要时刻学习和熟练掌握我们所销售的产品知识，研究顾客心理学和如何接待与应对顾客的技术；
7.服装仪容与礼貌用语。服装仪容要端庄、干净、整洁,配合店面；基本用语要知道（欢迎光临，是，好的，请稍等，让您久等了，很抱歉，谢谢您， 谢谢光临，欢迎再来……）
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