连锁巨头揭密之麦当劳运营秘诀

课程背景：
      为什么美国如此盛产“巨无霸”企业？而中国的企业既难大，又难久？美国企业在世界500强中占了三分之一强的席位，他们把可口可乐、麦当劳、肯德基、希尔顿饭店、沃尔玛、迪斯尼复制到全球任何一个他们认为值得去的地方，这是真正的商业奇迹！而强有力的“运营系统”是这些奇迹背后的核心要素！
      如果克服“人治”依靠“法治”，以致于是“无为而治”?强大的机构，是靠能人把自己的“能”放在系统的建立、维护和优化上，而打造企业一流的执行“体系”。
      对于那些期望成长或正在急速扩张的企业而言，成功有效的运营系统是延续成功、持续增长的核心武器！
      逸马顾问拥有国内最专业的连锁运营管理网站—“中国连锁经营实战网”：www.ccfcc.net
      更多连锁管理咨讯：特许案例，加盟管理，门店管理，训练督导，各行业研究等。
目标学员：
      连锁企业董事长、总经理、运营总监、人事总监、运营经理、培训经理等

报名与咨询电话： (0755) 82940893,82940834

可点击这里进行在线报名，我们的会务专员会与你联系；

内容大纲：
    一、连锁经营企业的管理系统
         1. 连锁企业战略
         2. 连锁企业与战略相适应的组织规划
          连锁组织设计因素分析
          连锁店的组织设计
         3. 连锁企业营销管理
        单店盈利设计与企业盈利模式
        广告投放与促销管理
         开发新址的原则
         4. 连锁企业的服务体系和客户管理
         如何规范和提高服务标准
         改善客户体验
         顾客投诉处理技巧
         顾客维护与保持
         应急事务与危机管理
    二、连锁经营的人才培育发展系统
         1. 人员招聘
         岗位价值与人才标准
         2. 培训体系
         人员发展与潜能激励
         人才培养梯队与“接班候选人”计划
         3. 考核与激励
         绩效指标设计
         考核措施与激励形式
         4. 全职涯规划体系
         如何帮助员工进行职业与人生规划
         后继人计划
         最佳雇主的工作
    三、连锁经营企业的物流管理
         1. 采购管理
         中央采购制度的优缺点及弥补方法
         定时与定点采购
         2. 配送中心管理
         配送中心作业流程
         配送中心的的类型
         3. 采购与配送运营管理
         订货作业流程
         收货作业流程
         存货作业流程
    四、连锁经营企业的加盟管理
         1. 特许经营的发展及类型
         特许经营的发展
         商品商标特许
         经营模式特许
         2. 特许经营的实施
         如何招募加盟商
         如何提高连锁总部服务标准
         定期沟通/回馈建立伙伴关系

报名与咨询电话： (0755) 82940893,82940834

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钟彩民老师：中国连锁经营实战专家，中国连锁经营商学院资深讲师，清华大学继续教育学院“连锁经营专题”课程教授，美国肯尼迪大学客座教授，历任麦当劳香港汉堡大学专职教授，美国汉堡大学客座教授，是麦当劳（中国）公司创始人之一，并为麦当劳亚洲地区职业经理人的系统培训做出了卓越贡献。
相关资料可搜索：www.ccfcc.net （连锁企业运营管理案例，加盟连锁全程解决方案）

投资费用：
      原价3800元/人提前报名3300元/人（含培训、教材、午餐费）
垂询电话：
      0755-82940893   13025439775    邓老师
培训时间及地点：
      08年6月5、6日    深圳   金融培训中心   （2天）
主办单位：
      逸马国际顾问集团、中国连锁经营实战网、世纪培训网、中企培训在线
承办单位：
      深圳逸马顾问有限公司、世纪培训网、中企培训在线

报名流程：
    1：学员将填好的报名表传真至0755-82940891 。
    2：逸马顾问工作人员确认收到报名表后，与学员确定暂先安排学习位置。
    3：学员在发出报名表后在 2 天内汇款，并将汇款小票传真至0755-82940891。
    4：逸马顾问工作人员确认收到汇款小票传真件后，24小时内向学员发出“逸马顾问课程培训确认函”确定学员资格。

报名表
收件人：邓老师（剪下填写传回，此表可复印）报名传真：0755－82940891

公司名称：
培训负责人姓名：		联系电话：
参加姓名	职位	电话	E-mail

课程费用：		付款日期：
付款方式：	□支票　□现金　□电汇

请学员在发出报名表后2天内将培训费汇至下列开户行及账号，并将底单传真至我司：
开户行：深圳平安银行景田支行     开户名称：深圳市逸马管理顾问有限公司
帐    号：0112100296893
开户行：深圳平安银行车公庙支行   开户名称：深圳市逸马管理顾问有限公司
帐    号：0432100186702
开户行：建设银行深圳莲花北支行   开户名称：周敏
帐    号：7200919980110003961
开户行：中国交通银行深圳梅林支行  开户名称：周敏
帐    号：62225813125567409

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