企业营销管理范本一直销管理制度主要是阐述直销管理制度的一些基础知识,如什么是直销,直销和传销的区别,连锁经营与多层次直销有何分别等。
什么是直销非常难以定义,以广义上来讲,将产品不经过店铺而销售到消费者手中谓之直销。若是如此定义,让我们来看看目前有哪些行业是以直销的方式销售其产品的。
(1)保险业:如国泰、新光保险公司。
(2)书籍/音乐带:如台音社是以DM方式直接寄给客户,使其产生购买欲。
(3)化妆品/清洁剂:如雅芳(AVON)、宝露(POLA)及安丽(Amway)是以雅芳小姐或是直销商方式销售其产品。
(4)食品/营养品:如统健(统一关系企业)、松柏(中国信托关系企业)。
(5)厨房用具:如特白惠(Tupperware,为美国Dart & Craft的分支机构)。
(6)一般工业用产品:因一般工业产品如大型电脑、工作母机也必须透过其业务员销售给客户。
而这里我们所要讨论的是以一般消费品为主,并以人与人之间作为渠道实现其销售目的,也就是所谓的单层直销法(Single-level marketing)和多层直销法(Multi-level marketing)。
全世界没有十全十美的行销法则,更没有一定的行销制度,只要其法则及制度能适合您公司的形态、财务、产品等,即是好的行销制度和法则各种制度各有其优劣点,适用于某一种市场状况和条件,以及从业人员的认识程度和经验的相互配合,才能决定哪一行销制度和方法比较适合,现就多层式直销作进一步的探讨。
直销与传销的主要区别:
1、直销分为单层次直销和多层次直销两类,前者是目前我国《直销管理条例》规定,经批准允许存在的一种经营模式,后者是《禁止传销条例》明令禁止的—传销行为。
2、从计酬方式上看:直销人员间没有连带关系,依赖个人业绩计酬;传销人员之间具有连带关系,实行团队计酬。
3、直销运作规范,相关信息公开,可通过网上查询;传销信息不公开,组织严密,欺骗性强。
4、传销要收入门费。非法传销公司要收取硬性的入门费,非法传销团伙参加者通过缴纳入门费或以认购商品等变相缴纳入门费的方式,取得加入、介绍或发展他人的资格,并从中获得回报。直销公司不收入门费。
5、直销公司销售的是通过国家有关部门认定的合格产品,传销企业销售的则是“三无”产品。
6、传销公司销售的产品不在市场上流通,而只作为“拉人头”的样品或宣传品。直销企业的产品在市场上销售较好。
7、传销企业的产品没有退货保障制度,一旦购买就无法退货。直销企业的产品则和市场的商品一样有“三包”制度。
8、直销的运作:企业经过批准成为—直销企业—在拟从事直销活动的省、自治区、直辖市设立负责该行政区域内直销业务的分支机构—在相关行政区域(县级)建立服务网点—招募直销员—经培训和考试取得直销员证后,方可以开展直销活动。传销的运作:介绍加入—交纳费用(入门费、购买商品费)—欺骗、约请他人加入—从被骗者交纳费用中提取报酬—被骗者再骗他人—以此模式循环。
连锁经营与多层次直销有何分别:
根据美国新泽西州立大学教授宾特先生与戴亚文先生研究结果,经销协议形式分有9种之多,其协议权利不一,义务不同。连锁经营是其中一种方式,经销商通常需要交付一笔费用不少的金钱作为购买经销权,而以经销商的总营业额的5%~10%作为特许权费,此外经销商需要自备资本,设置商店或营业地方依照母公司同一规格、方式、色样、设计、规定依样照办,经营方式亦相同等,当然协议形式直营、合作、自营的不同情形就有所差异了。至于多层直销制度,直销商不必支付一大笔权利费用作权利金,而所扮演的角色相同。
经销商一般需要自备营业场所、资本,当然自己要负责。直销商一般不必自备营业场所,资本也是独立自我负责,当然两者亦需要对母公司给予的协助、支持,如:训练、会议、规则、经营方法、产品供销、促销活动、团体精神、经营理念方针,都要相互密切配合和运用。