深圳逸马顾问高级讲师,中国连锁经营商学院高级讲师,中国连锁经营实战网研究员-李戴维

李戴维

      深圳逸马顾问高级讲师，中国连锁经营商学院高级讲师，中国连锁经营实战网研究员，销售训练及CRM（客户关系管理）专家，服务业资深顾问，美国沃尔玛登陆中国的筹建者之一，中国品牌战略研究会首席营销顾问，广东省家具协会《品牌家具导购员特训营》创办人及特聘讲师。北大光华管理学院MBA，美国国际训练协会PTT银章职业培训师。
      历任沃尔玛（中国）有限公司营运经理；香港新世界集团中国区高科技项目运营总监；金蝶软件（中国）有限公司商业咨询顾问等职。对销售训练及客户关系管理有系统而深入的专业研究。在如何提升销售效能，如何通过客户关系和客户服务的改善提升销售业绩方面，具有独到的观点和专业的水准，授课风格诙谐幽默，深入浅出。
      李戴维先生全程参与了沃尔玛登陆中国的筹建工作，与美国建设队和中国高管团队一起出色地完成了客户服务体系的筹建与实施工作，并于1996年赴沃尔玛美国总部本特威尔深造，在现场销售训练和客户服务技能提升方面积累了丰富的运作经验。
李戴维先生主持开发了深圳零售业三个岗位即导购员、理货员和收银员的“岗位行业标准及配套教材”，是广东省家具行业协会《导购员特训营》的创办人和特聘导师，也是中国移动江西省公司《大客户经理效能提升训练营》的开发者之一。他在电信服务业、金融业和零售业训练了大批中基层管理者和一线员工，核心系列课程包括《高效能销售与客户关系管理》、《终端导购效能提升训练营》、《大客户经理效能提升训练营》、《客户满意度提升与优质服务管理》、《专卖店品牌销售与金牌服务》等。
      李戴维先生以其多年的销售实战和客户服务经验为依托，结合深厚的理论功底，在现场导购和服务营销方面的研究成绩卓著，曾为上百家企业提供现场导购及服务营销专题培训，经常作为嘉宾应邀出席高规格的高峰论坛，深受学员的喜爱和好评。服务过的代表性客户包括南方航空、东莞耀邦家私、绥化家具大世界、明月眼镜、美的集团、广东联通、海南移动、江西移动、内蒙移动、河北网通、金融联集团、深圳旗营达、深圳车港、绮梦服饰、万企实业、中域电迅等。

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