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大型家居卖场以特色赢得客户渠道
发布时间:2007-06-28    访问统计:点击次  评论: 次   作者:
      6月12日下午16:00,典雅、庄重的郑州黄河迎宾馆会议中心,“红星•美凯龙中部战略启动仪式暨中原旗舰店招商恳谈会”正式开幕,来自全国各地的600多个知名品牌商家共聚一堂。
  在渠道制胜年代,寻找多而优的渠道几乎成了所有大型家居卖场抢夺市场的不二法门。但寻找渠道的工作似乎并不好做,使得诸多商家都患上了渠道恐惧症。红星•美凯龙靠什么吸引这么多知名商家?
  特色赢得渠道
  红星•美凯龙靠什么吸引全球大品牌来红星开店?
  红星集团董事长、首席执行官车建新回答:“一是靠我们的全国市场占有率,二是我们商场的物业、购物环境、硬件设施也是全国最领先的。还有一点,就是一定要锁定你的终端——消费者。我们等于创造了一个‘体验式购物’经营模式,可以称作红星•美凯龙模式。”
  车建新对“体验式购物”和传统购物作了一个比较。从传统来说,一个人买了一套新房,要装修,在装修之前不知道装成什么样子,但心里有一种欲望。他可能找一些设计公司做一个平面图,做一个立体效果图,但毕竟和装成以后的实景不一样,总感觉有一点失望。在红星•美凯龙每个商场中,都会建一些实景样板房,这个样板房不是把地产商户型照搬到商场,而是做成各种风格、适合各种消费人群的样板间。大学教师、部队军官、白领、老板,就分别做出不同的样板间。样板间里面都是实物,看得见,摸得着,可以感觉到。实景的样板房里,寻找自己的感觉,也许你就会对号入座,能够找到自己想要的。在我们那里可以找到和顾客理想中一样的样板房,和顾客的梦想对接上。
  商家无疑是认可红星•美凯龙这一做法的。专程从浙江赶来参会的浙江世友木业有限公司副总裁胡造奇告诉记者,不是什么品牌都可以进驻红星•美凯龙,红星•美凯龙已经把一些二线、三线、四线的杂牌、伪劣东西筛在外面。胡造奇已经红星•美凯龙形成了伙伴式的合作关系,“有红星的地方,就有世友。”
  在业内,车建新常常被同行称为异类,他经营的家居零售连锁卖场——红星•美凯龙既不像百安居靠大规模采购,降低成本获取利润,也不像宜家靠产品设计个性化提高利润空间,而是不断买地建造卖场,出租店面获取收益。很多时候,人们甚至搞不清楚,红星•美凯龙究竟是零售连锁商,还是商业地产商。有人说:“车建新不懂地产。”
  对此,车建新的回答是:两者都不是。他说:“看上去我是在经营卖场,但这个卖场由我们出资买地、建设,建成后又不卖,不同于商业地产。”
  独特的“体验式购物”经营模式,让红星•美凯龙占尽先机。
  上世纪90年代中期,大大小小的家具生产企业竞争异常激烈,家具制造商争相抢夺流通渠道。车建新的红星家具商场也面临着滞销的危机,为了拯救企业,他果断放弃了家具生产的主业,集中力量在全国铺设家具销售终端——红星•美凯龙家居卖场。经过10多年的积累,目前,红星•美凯龙已经在全国各地拥有33家大卖场,市场规模达到280万平方米,2006年销售总额突破106亿元,登上中国家居行业第一品牌的宝座。
  车建新告诉记者,红星•美凯龙这种模式是工厂直接面对消费者。第一,对工厂有利。它可以培养品牌,它可以设计新产品。第二,对顾客有利,顾客可以选择余地大,可以买到一手的价格的产品。
行业研究
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