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外资商场短兵相接 天津高端百货格局谋变
发布时间:2007-04-16    访问统计:点击次  评论: 次   作者:

      沿南京路、滨江道、金街这条天津最繁华商圈的轴线,数公里之内集中着天津最负盛名的高端百货商店:伊势丹和伊都锦。在这百货业新贵的店堂中,你感受不到天津购物“价格便宜”的传统名声。两店橱窗华丽,促销热闹,背后是各自或明或暗的营销格局之变。

      伊势丹:新店主打两张牌  
  作为最早落户天津的外资百货,去年下半年的“搬新家”可谓伊势丹在津开店13年来最大的一次动作。总经理助理徐芳介绍:“新店除继续占据商圈优越地理位置外,面积更扩张到原店的1.8倍。在这么好的硬件基础上,我们的营销理念才可能有创新升华的空间。”

  徐芳表示,伊势丹所打的“憧憬牌”,跟目标顾客的设定关系密切。考虑到天津市场的购买力水平,青年人和中青年占到了目标顾客的44%,他们在天津属于收入偏上者,对顶级品牌也许尚缺乏足够的消费能力,但充满向往;而对价位中上、风格新颖的货品,他们则情有独钟。因此在商品筹措方面,新店既引入了国际一线大牌,亦设立了均价在几百元到几千元的热门杂货专柜。

  而在销售服务方面,伊势丹更是做足了“人性化”文章:如配合各楼层主题,首次在天津百货业界配置六类专业员工:化妆顾问、舒足顾问、西装顾问、内衣顾问、仔装顾问和安枕顾问,针对顾客的需求提供咨询式服务,并进行合理化消费引导。

  伊都锦:进入积极调整期

  “2004年伊都锦刚在天津开业,我就觉得,这不是跟伊势丹‘短兵相接’吗?”熟稔天津各大百货商场的消费者刘小姐说。的确,“两伊”同为日资百货,定位相似,距离亦只有一街之隔。虽然开业比伊势丹晚了9年,但伊都锦早在1997年就在天津设立时装公司作为其自营品牌的生产基地,数个自营品牌也从那时就开始进入天津各大商场销售。

  开业之初,商场清一色的自营品牌,总数达到30个左右,涵盖了日、欧、美各种风格,中高端各个价位。这些自营品牌中的绝大多数都是首次且独家在天津亮相。“但是目前看来,伊都锦对一些定位较高端的自营品牌宣传、推介力度不够,导致两年下来它们并没有得到很多人的认可。虽然像我这样,对这些艺术味道浓厚的品牌情有独钟的也有人在,但我的同事就觉得那里的服装性价比不高。”刘小姐说。

  一周年之后,伊都锦开始逐步调整其营销方针,非自营品牌开始小规模地进驻商厦各个楼层。但由于自营与非自营品牌在风格上不是非常统一,促销活动也不完全一致,一些消费者认为:“感觉它们没有很好地融合,而且伊都锦自身的特色削弱了。”

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