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迪信通副总裁金鑫:家电连锁“入侵”并非坏事
发布时间:2007-05-23    访问统计:点击次  评论: 次   作者:
      针对今年来家电连锁巨头国美苏宁先后高调宣布进军手机专业连锁,我国最大手机专业连锁企业迪信通终于打破沉默。5月21日,做客人民网的迪信通副总裁金鑫表示,非常欢迎有实力的竞争对手加入,国美苏宁的“入侵”已引起他们的足够重视,家电巨头和手机专业连锁都有自己的优势和劣势,多一个强有力的竞争者会让跑得快的人奔跑得更快。

  金鑫表示,很庆幸迪信通1993年没去卖电视和冰箱,而是选择了手机。短短十年时间,迪信通由公主坟的一个店面发展成现在国内最大的手机专业连锁企业,实践证明迪信通的选择是正确的。迪信通副总裁金鑫表示,他们专做手机不会介入其他领域。十多年手机专业连锁的积累和沉淀让迪信通明白了一个道理:做精才能做强。国美苏宁虽然有他们自身优势,但在手机专业连锁方面还是一个追赶者。家电巨头的介入,只能让迪信通奔跑得更快。

    原来迪信通计划2007年开店1000家,而由于市场需要,迪信通的开店速度大大提升,已经提前七个月完成了年度目标,到今年底开店数量有望突破1500,计划2008年突破2008家。

  金鑫认为以迪信通为代表的手机专业连锁比家电卖场更早地从事手机销售,对行业理解更深透更专业,在顾客信赖度、厂家资源、店面的经营等方面比家电连锁有较大优势。(人民网 佳佳)

  相关报道 迪信通副总裁:电视直销不适合手机

  日前以橡果国际和七星购物为主要经销代表的手机电视直销广告铺天盖地,席卷从国产手机“新兵”到外资手机的绝大部分品牌。对手机电视直销这种新兴的手机渠道销售模式,业界莫衷一是,有的认为可以挽救几家手机企业,特别是国产手机“新兵”;有的认为手机电视直销售后难以保障,对品牌损害大,是穷途末路;有的认为作为一个新辟的渠道战场,作用巨大,甚至可以发展成包销渠道、手机专业连锁、电子商务、家电卖场之后的又一种手机渠道销售模式。
  
  但迪信通主管营销的副总裁金鑫认为,手机不适合做电视直销,因为手机是一种体验式消费品,无论是质量新功能还是售后。虽然手机的更新换代率非常高,但是中间有各种各样的复杂程序,远比用一个摇控器复杂得多。所以这种体验式消费是快速消费,消费者一定要在拿到真机之后,心中才有感觉。而电视直销是纸上谈兵,无法让消费者找到感觉。如果手机到手后消费者发现感觉根本不是电视里看到的那种,那就容易产生受骗上当的感觉。
  
  作为一种新兴事物,手机电视直销虽然对尚不成熟的消费者有一定吸引力,但随着这种模式为大家司空见惯和逐步认识,最终可能渐被淘汰。虽然电视直销在说服客户上不厌其烦,具有强大的煽动作用,但理智消费者会做出认真辨别。例如最近的电视直销上说某款手机结实,竟说连汽车都压不坏,不能不让人产生虚假宣传的联想。虚假宣传是以前靠推销保健品起家的电视直销的拿手好戏。而手机专业连锁之类的卖场,强调消费者拿到货以后看完的感觉,并且物流配送体系全面,店员讲解专业,可以上门服务,满意就拿要,不满意就不要。这种体验式消费具有电子商务和电视直销等销售模式无法比拟的优势。
  
  更关键的是,手机专业连锁的体验式服务。目前手机是消费电子商品中投诉较高的产品,由于本身的局限性,电子商务和电视直销在售后上存在无法跨越的障碍,远远不能与手机专业连锁所能提供的现场服务相比。手机专业连锁在店面设有售后维修点,一旦手机发生故障,消费者随到随修。而且专业连锁的售后服务是全国联保的,比如在北京买的手机,在上海出差坏了,就可以在上海修。

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