诚信付出：棋走险招

　　上海是迪信通对外扩张的第一站，后来迪信通在国内其他区域的扩张大多复制其在上海的发展模式。

　　迪信通为什么能在上海一炮打响？

　　2000年底，迪信通在上海南方商城的第一家店开业，1200平方米的面积让这家店成为当时迪信通最大的一家店，但与此同时，也使这家店承受了比一般店面更大的经营压力。为了尽快打开销售局面，迪信通在广告方面投入了巨资。

　　不料，由于广告公司的失误，广告中有两款手机被标错了价格，其中1款的标价比市场价高出1000元，而另一款标价则比市场价低了1000元。

　　发现错误后，公司上下普遍认为这将对销售产生不利影响。然而,在如何处理善后这一问题上，却发生了严重分歧。一种观点认为，错误是由广告公司造成的，应该由他们在报纸上刊登更正声明，并赔偿迪信通的损失；另一种观点则认为，从消费者的角度看，不管是谁犯的错误，迪信通都应该承担这个责任。

　　最后，公司管理层认为，迪信通刚刚进入当地市场，应该首先取信于民。错误虽然是广告公司造成的，但是对消费者一定要讲诚信。

　　结果颇出乎意料，由于迪信通处理得当，赢得了消费者的信任，这个店的销售一下子火了起来。

　　直至今天，迪信通在上海手机市场仍然保持着领先优势，手机销量远远超过近年来叱咤上海的国美、苏宁等家电连锁卖场。目前迪信通在上海的门店已经发展到110多家，比大本营所在地北京还多出20家。

　　编辑点评：

　　对于刚刚开业的迪信通来说，树立良好的诚信形象比获取利润更为紧迫，“一错到底”的方式让迪信通损失了利润，却赢得了口碑。

　　时尚营销：抢先一步

　　国美、苏宁等家电连锁卖场近年来不断加大手机零售业务的投入力度，使专业手机连锁卖场感受到前所未有的压力。如何提升迪信通自己的品牌竞争力，一直困扰着金鑫和迪信通。

　　“国美、苏宁可以提供一揽子销售方案，将手机销售与空调、冰箱等家电产品的销售通过返券的形式结合在一起。”金鑫告诉记者，家电连锁卖场的服务优势并不比迪信通等专业手机连锁卖场差多少，相比之下，这种捆绑销售方式的杀伤力更大。

　　为了在激烈的竞争中凸显自己的优势，从去年起，迪信通开始为品牌注入时尚元素。迪信通通过调查发现，年龄在15岁到45岁的消费者是手机最大的消费群体，无论是15岁的孩子，还是45岁的中年人都觉得自己很时尚。

　　迪信通试图通过对时尚的标榜来吸引这个年龄段中的所有消费者，以造成这样的市场印象：时尚的手机都在迪信通。

　　位于北京西三环的紫竹桥迪信通网络店就是一个典型的例子。除了配备网络浏览等设施外，该店二楼还开设了一个手机咖啡吧供顾客休息娱乐。

　　此外，迪信通还通过筹办时尚类活动来扩大自己在这个圈子里的影响。迪信通目前正在筹备第二届手机模特大赛，该活动与青岛国际电子展结合在一起，决赛去年在青岛电视台演播厅举行，今年将放在青岛海洋馆，迪信通认为这样更符合夏季的时尚感觉。

　　去年下半年举办的手机游戏大赛与模特大赛一起成为迪信通每年最重要的两项活动。手机游戏大赛的举办得到了众多CP、SP的支持。同时，迪信通与中国移动展开战略合作。通过这个合作，迪信通将与中国移动合作推出手机高尔夫球比赛。比赛内容既包括迪信通定制的手机高尔夫球游戏，也包括室内的推杆游戏。

　　金鑫认为，这些活动都从营销的角度提升了迪信通的品牌层次，这是其他竞争对手短时间难以复制的。

　　编辑点评：

　　如今，消费者的关注焦点已不再仅限于产品本身，而是开始更多地向产品所能带来的附加价值转移。打造时尚概念，正是迪信通在激烈的市场竞争中所采取的差异化营销思路。

　　大营销：迪信通的三次蜕变

　　从1998年到1999年，迪信通大卖场模式逐渐形成。1998年，迪信通非常偶然地租下了北京公主坟一个面积达500平方米的门店，没想到这个店一下子火了起来。顾客在大卖场的消费更集中，卖场的投入成本也相对更低，这让迪信通看到了大卖场模式在未来手机市场的广阔前景。

　　从2001年开始，借助上海市场的成功，迪信通开始大规模的对外扩张。他们先后在河南、江苏、江西、广东、安徽等地落地生根，目前在全国已经有21个分公司。

　　2003年，迪信通看到，依靠经验和老的营销管理体系已经不能适应公司的快速扩张。为了适应扩张的需要，迪信通购买了Oracle的ERP系统，整套系统花费了1年多时间才正式上线。

　　通过这个系统，迪信通可以即时看到全国任何一个网点的销售情况。各个店面也可以通过该系统了解到彼此的库存状况，以方便货物调拨，大大解决了可能出现的缺货问题。