兰蔻、雅诗兰黛、CD……对于10年前的重庆人来说，当时刚进入重庆的太平洋百货充当了普及世界一线大牌知识的启蒙老师，拉近了重庆人与时尚的距离。
　　从1997年开业到现在，太平洋百货一直扛着重庆高端流行时尚百货的旗帜，致力于与周边大众时尚百货保持距离。
　　太平洋的进入，也成为了重庆百货业的转折点，从此，国际一线品牌开始进入重庆，重庆百货业第一次出现了贵宾卡，有了“年中庆”，有了“化妆品节”和“内衣节”等丰富多彩的服务和促销方式，太平洋也因此一路领先，并赢得了高端顾客的认可。
　　开业时市民不敢进场
　　作为重庆第一家高端百货，太平洋百货开业时，曾经出现了市民不敢进场的情况。
　　见证开业盛况的太平洋百货内部人士回忆，太平洋百货在1997年9月24日开业，当时大都会门口有舞狮等表演，八一路半条街都几乎被堵“断”了，真正开门营业时，却让太平洋高层感到意外，卖场内冷气舒适、开敞透明，但进场的人并没有预料中的多。
　　经过打听，原来，一听说是重庆最高档的百货店，当时很多在街上看稀奇的人都不敢入场，有的还以为进场要脱鞋，有的人不敢进是害怕买不起很尴尬。
　　“太平洋百货刚开业，没有给人特别深的品牌印象，很多人还以为是上清寺的太平洋广场开的百货店。”一位重庆太平洋百货的老顾客这样告诉记者。
　　“开业前几个月，都非常冷清。”太平洋百货老员工回忆说。
　　但是，太平洋百货却硬是靠着高端品牌消费的塔尖人群成功地活了下来，而且就在开业当年实现了赢利。“这在百货行业简直是奇迹。”重庆太平洋百货大都会店店长蔡崇尧如是感叹道。
　　记者了解到，从开业到现在，重庆太平洋百货大都会店的毛利率一直都排在整个太平洋百货系统的前四位。
　　在“创新”中发展
　　其实，对于开业时的冷清，太平洋百货内部也有过“是否定位太高”的质疑，但是，不久，他们还是肯定了高端百货的定位。
　　“我们第一个在重庆百货业推出贵宾卡，当时办理贵宾卡的门槛比现在高，消费金额至少要满1000元。我们依靠化妆品、服饰、家居等高端品牌的支持，实实在在地培养着客户。”太平洋老员工回忆，当年，他们在国庆节就在重庆百货业第一个推出了“来店礼”，实实在在地送礼给贵宾卡持有客户，赢得了第一批老顾客。
　　接着，太平洋百货在大都会6楼推出了我市第一个“室内泳装节”，在业内引起轰动。“沙滩椅，情侣泳装，吸引了不少顾客前来观看。”太平洋百货有关人士对此称，重庆人开放的观念和对新事物的接受能力，也是太平洋百货很快站稳脚跟的基础。
　　第二年，太平洋百货开始接二连三地推出“化妆品节”、“内衣节”、“年中庆”、“周年庆”以及“贵宾专场消费”等。这些重庆百货行业以前闻所未闻的促销活动，一一在太平洋上演……
　　渡过危机开新局
　　一路领先，太平洋百货在高端消费市场成功站稳了脚跟。但是，到了2002年，表面风平浪静的太平洋百货开始出现“内忧外患”，危机重重。
　　当时，比太平洋百货早两年开业的本土新世纪百货开始迅猛发展，而重庆百货也搬进了新的漂亮大楼，开始大力发展周边连锁店。
　　就在重庆本土百货一步步逼近的同时，太平洋百货内部也爆发了大地震。太平洋百货当时的台湾母公司———太平洋流通被远东集团控股，高层人事出现巨大变动。
　　各地的太平洋百货虽然也在照常经营，但都相应地出现了一段时间的“休眠”状态，人心惶惶，人员出现大量流失。也就是那个时候，太平洋百货重庆店有近三分之一的中干流失到其它百货卖场。太平洋百货相对于其它大众百货的优势一步步削弱。
　　这样“内忧外患”地过了一年，2003年，远东集团开始全面管理太平洋百货，重庆太平洋开始悄然复苏。
　　再度领跑时尚
　　2004年，重庆太平洋百货大都会店第四任店长蔡崇尧一上任，就着手清理当时的市场状况。“将太平洋恢复到开业时的状况就好。”蔡店长说，他所说的“开业时的状况”，是指相对于其它大众百货的优势。
　　酝酿了一年多之后，2006年3月，太平洋百货开始了开业近10年后的第一次最大规模改装，共斥资3000多万元，逐层封闭改造。整个改造历时3个月。
　　这次变脸，太平洋百货淘汰了近30％的原有品牌，重新引进了100多个国际一流品牌，同时在百货卖场内设置了残疾人厕所、化妆间、贵宾休息室等，软硬件配置，再次达到了市内百货业领先水平。
　　“现在，我们的单客消费金额比重新装修前提高了15％，经过10年的发展，太平洋百货站稳了流行时尚百货NO.1的位置。”太平洋百货相关人士称。平常不打折树立品牌形象
　　每年的“周年庆”，太平洋百货就会出现“疯抢”的局面，因为，一年中，这个时候是太平洋百货折扣力度最大的时候。太平洋百货相关负责人告诉记者，太平洋百货不会随便打折，这是太平洋百货保持品牌形象的又一招。
　　太平洋百货相关负责人表示，太平洋每年只在“周年庆”和换季时，才会推出一定的折扣，而化妆品基本上从不打折。在其他百货卖场频繁打折促销的现实背景下，太平洋百货坚持平时不打折，显然要承受很大的压力，但从长期来看，不随便打折才能真正树立起太平洋百货的中高端品牌形象。
　　对于“不随便打折”，太平洋百货的解释是：一是因为商品品牌缘故，国际一线品牌都有一个相对固定的打折期，不愿意长期打折自降身价；二是出于对卖场品牌维护的考虑，经常打折，顾客买在手中的东西容易出现“贬值”，长期下去，顾客就有一种等待心理，无形中，会把卖场当作一个折扣店，不利于品牌形象的维护。